よくある質問
Q.ご本人確認について
まずはこちらの『ご本人確認について』のページをご覧ください。
問題が解決しない場合はお手数をおかけ致しますが制作部へお問い合わせ下さい。
Q.チェキ撮影会について
チェキチケットの事前発売はありません。当日なるべくお釣りのないように500円をお持ちください。
スタッフの指示に従いイベントをお楽しみ下さい。
Q.チケットの名義変更はできますか？
名義変更は対応致しかねます。
またチケットお渡しの際ご本人確認を行う場合もございますので、必ず身分証をお持ちくださいませ。
Q.HP先行予約チケットの枚数を間違えてしまったのですが追加・変更はできますか？
申込期間中のみ会員ページにて変更可能です。
お振込するまでに変更をお願いいたします。お振込後の返金対応は致しかねます。
また一般前売りのチケットの枚数変更に関しては一度制作部までご一報下さい。
舞台版地球戦士ゼロス制作部
【zeros.seisaku@gmail.com】
Q.振込の際、他人の名義で振り込んでも大丈夫ですか？
原則、ご当選者様の名義にてお振込ください。
ご当選者様以外の名義でお振込される際は必ず制作部へのメール、またはお電話（06-6636-7444）にてご連絡下さい。
Q.入金後にチケットのキャンセル・返金はできますか？
ご入金後のキャンセルや返金は致しかねます、予めご了承くださいませ。
※ご入金前の場合は、会員ページよりキャンセルが可能です。
Q.二公演分申し込み、両方当選しましたが別々に振込まなければなりませんか？
銀行振り込みの場合は合算してお振込頂けます。
必ず当選通知メールに記載されている、『イベント番号』を公演数分ご記入ください。
Q.イベント当日にお花を贈りたいのですが…
ご進呈の際には一度制作部までご一報下さい。
舞台版地球戦士ゼロス制作部
【zeros.seisaku@gmail.com】
Q.キャストやキャラクターに直接プレゼントはお渡しできますか？
直接はお渡し頂けません、当日受付にお預けください。
Q.HP先行予約で会員登録したメールアドレスを変更したいのですが…
お客様自身での変更はできません。制作部へのメールにて変更の旨をお伝えください。
※メールアドレス以外はお客様自身でご変更頂けます。
Q.退会する場合はどうしたらいいですか？
退会手続きはお客様ご自身では出来ません。
退会される場合は制作部へのメールにて退会の旨をお伝え下さい。
